Algemene Voorwaarden
Welkom bij Joy's. Deze algemene voorwaarden gelden voor al onze online programma's en diensten. Door je in te schrijven ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom rustig door voordat je aankoopt.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Joy's: handelsnaam van Volvuur, gevestigd te Papenstraat 16, 4931 BV Geertruidenberg, KvK-nummer 20169576, hierna te noemen "Joy's" of "wij".
Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich inschrijft voor een online programma of dienst van Joy's.
Programma: een online cursus, training of begeleiding aangeboden door Joy's, inclusief lesvideo's, opdrachten, downloads en eventuele 1-op-1 sessies.
Overeenkomst: de afspraak tussen Joy's en de deelnemer voor deelname aan een programma.
Cursusmateriaal: alle inhoud die binnen het programma wordt aangeboden, waaronder video's, werkboeken, illustraties, sjablonen, audio en geschreven teksten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Joy's en op elke overeenkomst tussen Joy's en de deelnemer. Afwijkende afspraken gelden alleen als deze schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
Het aanbod van Joy's is vrijblijvend. Joy's heeft het recht om het aanbod te wijzigen of in te trekken.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de deelnemer het inschrijfformulier op de website volledig invult, betaling voldoet en daarmee akkoord gaat met deze voorwaarden.
Joy's behoudt zich het recht voor om een inschrijving te weigeren, bijvoorbeeld bij gerede twijfel of een eerdere wanbetaling.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die op de website worden aangeboden. Toegang tot het programma wordt verstrekt na ontvangst van de volledige betaling.
Bij early-bird tarieven en kortingsacties geldt de geldigheidsduur zoals vermeld op de website. Na deze datum geldt het reguliere tarief.
Bij betaling in termijnen (indien aangeboden) blijft de deelnemer verplicht het volledige bedrag te voldoen, ook bij voortijdig stoppen met het programma.
Artikel 5 — Levering en toegang
Na betaling ontvangt de deelnemer per e-mail de toegangsgegevens tot het cursusplatform.
Het programma is online toegankelijk via Huddle. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en een geschikt apparaat.
Toegang tot het cursusmateriaal is beschikbaar gedurende de looptijd van het programma en tot 12 maanden na startdatum. Daarna kan de toegang vervallen.
Voor pakketten met 1-op-1 sessies (Plus en Premium) plant de deelnemer de Zoom-sessies binnen 6 maanden na startdatum in. Niet ingeplande sessies vervallen daarna zonder recht op restitutie.
Artikel 6 — Herroepingsrecht voor digitale producten
Omdat het programma bestaat uit digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld na aankoop, geldt het volgende:
De deelnemer gaat bij inschrijving uitdrukkelijk akkoord met directe levering van de digitale inhoud en doet daarmee uitdrukkelijk afstand van het wettelijk herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230o BW.
Dit betekent dat er na aankoop geen recht op restitutie bestaat, ook niet binnen 14 dagen.
Deze afstand wordt bevestigd door het aanvinken van de betreffende checkbox tijdens het bestelproces. Zonder deze bevestiging wordt de inschrijving niet afgerond.
Joy's adviseert deelnemers om vooraf goed te beoordelen of het programma past bij hun situatie en bij vragen contact op te nemen vóór aankoop.
Artikel 7 — Intellectueel eigendom op cursusmateriaal
Alle intellectuele eigendomsrechten op het cursusmateriaal (video's, werkboeken, illustraties, sjablonen, teksten, ontwerpen, audio) berusten bij Joy's of bij Joyce Lankhaar persoonlijk.
De deelnemer krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het bestuderen van het materiaal voor eigen gebruik.
Het is niet toegestaan om cursusmateriaal:
te delen, door te sturen of te uploaden naar derden of openbare platforms
(gedeeltelijk) te kopiëren, te bewerken of opnieuw te publiceren
commercieel te gebruiken of te verwerken in eigen producten of trainingen
te gebruiken als trainingsdata voor AI-modellen
Bij overtreding behoudt Joy's zich het recht voor om de toegang in te trekken en de schade te verhalen.
Artikel 8 — Eigendom van werk gemaakt door de deelnemer
Het logo, merkidentiteit en ander ontwerpwerk dat de deelnemer tijdens het programma maakt, is en blijft eigendom van de deelnemer.
Joy's heeft geen aanspraak op het werk dat de deelnemer creëert tijdens het programma.
Joy's mag (geanonimiseerd of met expliciete toestemming) voorbeelden van deelnemerswerk gebruiken voor promotionele doeleinden. De deelnemer kan deze toestemming altijd intrekken.
Artikel 9 — Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
Joy's deelt kennis, ervaring en creatieve werkwijzen, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten. Het succes van het ontwerp en het effect op de business van de deelnemer hangt mede af van eigen inzet, marktomstandigheden en andere factoren waarop Joy's geen invloed heeft.
Joy's is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste opdrachten of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan het programma.
De aansprakelijkheid van Joy's is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat de deelnemer voor het betreffende programma heeft betaald.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren of het door haar gemaakte logo of ontwerp geen inbreuk maakt op auteursrechten of merkrechten van derden, en voor het al dan niet registreren van haar merk bij het BOIP.
Artikel 10 — Gedrag binnen het programma
Binnen het programma en eventuele community-omgevingen verwacht Joy's dat deelnemers respectvol met elkaar omgaan.
Joy's behoudt zich het recht voor om de toegang van een deelnemer in te trekken bij wangedrag, zoals het delen van cursusmateriaal, beledigend gedrag of het ondermijnen van de leeromgeving. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
Artikel 11 — Klachten
Heb je een klacht? Stuur deze dan binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail naar joyce@joys.nl. Wij reageren binnen 4 weken met een inhoudelijke reactie of een oplossing.
Komen we er samen niet uit? Dan kan de deelnemer zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter (zie artikel 12).
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Joy's en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Joy's is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13 — Wijzigingen
Joy's kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze waren bij aankoop, tenzij wijzigingen voortvloeien uit wettelijke verplichtingen.
Artikel 14 — Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
Joy's Volvuur Papenstraat 16 4931 BV Geertruidenberg KvK: 20169576 E-mail: joyce@joys.nl
Door je inschrijving bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026