Privacy Policy

Joy's hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten je hebt.


1. Wie zijn wij?

Joy's is een handelsnaam van Volvuur, gevestigd te Papenstraat 16, 4931 BV Geertruidenberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 20169576. Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Joyce Lankhaar.

Contactgegevens:

  • E-mail: joyce@joys.nl

  • Adres: Papenstraat 16, 4931 BV Geertruidenberg


2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij inschrijving voor een online programma:

  • Naam (voor- en achternaam)

  • E-mailadres

  • Adresgegevens (voor facturering)

  • Betalingsgegevens (verwerkt door onze betaalprovider)

  • Eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief of wachtlijst:

  • Naam

  • E-mailadres

Bij gebruik van onze website:

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)

  • Surfgedrag (alleen met toestemming via cookies)

  • Apparaatgegevens zoals browser en type apparaat


3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

  • Het leveren van de aangekochte cursus of dienst

  • Communicatie over de cursus (toegangsgegevens, updates, lesinhoud, Zoom-afspraken)

  • Het versturen van facturen en het voldoen aan de wettelijke administratieplicht

  • Het versturen van onze nieuwsbrief — alleen met expliciete toestemming, die je altijd kunt intrekken

  • Het verbeteren van onze website en diensten


4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • De overeenkomst die wij met je hebben gesloten bij aankoop van een programma

  • Jouw toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en optionele cookies

  • Wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor de Belastingdienst

  • Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening


5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze dienstverlening. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

  • Betalingsprovider: Mollie

  • E-mailmarketing tool: MailerLite

  • Hosting: Framer

  • Cursusplatform: Huddle

  • Boekhouder of accountant: Tellow

  • Zoom of vergelijkbare videodienst voor 1-op-1 sessies in Plus en Premium

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.


6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Klantgegevens en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

  • Nieuwsbrief-inschrijvingen: zolang je ingeschreven blijft. Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail

  • Cursustoegang en cursusmateriaal: tijdens de looptijd van de cursus en tot 12 maanden daarna

  • Contactformulier en algemene correspondentie: maximaal 2 jaar


7. Welke rechten heb jij?

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben

  • Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen

  • Recht op verwijdering: je mag je gegevens laten verwijderen, waar mogelijk

  • Recht op beperking: je mag de verwerking laten beperken

  • Recht op dataportabiliteit: je mag een kopie van je gegevens opvragen

  • Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking

  • Recht om toestemming in te trekken: voor alles waar je toestemming voor hebt gegeven

Je kunt deze rechten uitoefenen door een mail te sturen naar joyce@joys.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.


8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en aanpassing. Zo werken wij met beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS) en zijn onze tools voorzien van inlogbeveiliging.


9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de werking te ondersteunen en jouw ervaring te verbeteren. Hierover lees je meer in onze [cookieverklaring] of in de cookie-pop-up op de website.


10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op onze website. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Stuur dan een mail naar joyce@joys.nl.


Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026